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  • 男子购新车却买到展车 法院判4S店返还购车款并三倍赔偿
  • http://www.newssc.org时间:2018-11-06 09:45来源:四川新闻网
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  四川新闻网德阳11月5日讯(记者 周鸿)彭先生在德阳市区岷江西路二重万路东风雪铁龙4S店购买了一辆新车,然而后来却发现是展车。在协商未果的情况下,彭先生以车店欺诈行为将其起诉到法院。

  5日,四川新闻网记者从旌阳法院的判决书看到,因车店在销售过程中的行为存在欺诈,车店不仅要返还彭先生的购车款和购车损失12万余元,还要按照三倍价格对彭先生给予赔偿,总计63万余元。

  目前,车店已经向德阳市中级人民法院提起上诉。

  购买的新车是展车 消费者以欺诈将4S店诉至法院

  虽然判决书已经下来,但是说起买车这件事,彭先生显得还是很苦恼。“这件事严重影响到了我的家庭生活。”

  2017年11月24日,彭先生在车展现场选定了一辆白色东风雪铁龙汽车,裸车价为16.97万元。由于担心买到库存、退货、展车等使用过的车辆,彭先生缴纳订金时与销售人员约定,要购买2017年11月24日之后生产出厂的新车。

  12月2日,接到车店的通知,彭先生到场参加了新客户新车适用保养常识培训,在活动中看到了一辆自己所定车型放在展厅车展中。活动结束后,当彭先生离开时,销售人员告知他所定的车型已经到了德阳,现停在沱江路库房。彭先生表示要去看车,不过销售人员以搞活动为由不能离开现场去库房。于是,双方约定12月5日交车。

  “当天验车的时候发觉车子有污迹、座椅均无防尘膜。”当彭先生询问时,销售人员回答称,交车时会将防尘膜撕掉,而污迹系工作人员清洗不干净时留下的,并肯定该车是刚从成都发过来的新车。

  后来彭先生去缴纳购置税,翻阅资料发现上面有出厂日期为2017年11月17日记载。彭先生立即向4S店销售人员询问,但对方坚称是刚从库房提出的新车。

  不过,彭先生在去车店安装行车记录仪时,从一名工作人员口中得知,他的车曾展出过。2018年1月,厂家打电话进行售后回访,彭先生又将自己提车时发现车辆有刮痕等问题作了反映,并要求厂家提供他所买的这辆车从出厂到销售的所有记录。

  这时候,彭先生才知道,原来从2017年11月22日至12月4日,该车一直当展车对外展出。得知结果的彭先生十分生气,于是找车店讨要说法。

  “他们就一直拖着,后来找消费者协会,也没有调解下来。”彭先生认为这是欺诈行为,遂将车店起诉至法院,要求车店退还购车款以及按月支付的购车按揭款,并按照汽车报价的三倍进行赔偿。

  4S店:

  车子无质量问题 未销售的展车也是新车不存在欺诈

  11月5日,四川新闻网记者前往德阳市区岷江西路二重万路东风雪铁龙4S店了解情况。该店工作人员表示,不清楚这件事,而且当时的销售人员也早已经离职。

  当记者询问车店的负责人是否在时或者也可以提供联系方式。对方表示,负责人不在车店。但对方也未提供车店负责人联系方式。

  根据旌阳法院的判决书显示,车店认为,车子出厂时间先后不影响车辆的外观、性能、质量等,仍然是新车,同时在使用过程中也没有出现质量问题或其他问题。而彭先生说的车内污迹,钥匙划痕等,无证据证明系车辆交付时已经存在。而且交车时,彭先生已经进行了确认,也没有提出异议,说明车辆交付时并无瑕疵。

  同时,车店还表示彭先生的车虽然是展车,但该车未向第三方出售,所以仍是新车。另外展厅也是经营场所之一,车店可以把车辆放在展厅、室内停车场、仓库等地方,这并不影响车辆的质量。车店在销售过程中也不存在欺诈的恶意和行为,因为彭先生在购买车辆时并未表示不购买展车,不能因涉案车辆是展车推定被告具有主观恶意隐瞒的行为和故意。

  法院判决:

  车店属欺诈 应返还购车款并三倍赔偿

  旌阳法院认为,彭先生购车时,销售员代表车店进行车辆销售接待、订立销售合同,交接车辆等事宜,其销售行为是履行工作职务,应视为车店行为。根据彭先生提供的证据显示,他购车时,向车店销售员提出了要求购买2017年11月24日以后生产的车并经车店同意,然而交付车辆时,反而交付了2017年11月20日即已运达经营场所,且作为展车展出的涉案车辆。

  在此过程中,车店应将真实情况向原告披露,以保障消费者的知情权和选择权,但车店主观上存在隐瞒车辆真实出厂时间及作为展车展出的意图、客观上作出了故意隐瞒不告知反而交车行为。因此认定车店行为为欺诈。

  法院表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

  最终法院判决车店返还彭先生购车款及赔偿购车损失12万余元、三倍赔偿509100元,总计63万余元。

  对于这样的判决,车店表示不服,并提出了上诉。5日,四川新闻网记者从德阳市人民法院获悉,目前车店已经向中院上诉。

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