四川新闻网消息（郑海萍）“你好!您可以扫一扫二维码，下载安装‘网上国网APP’，注册安装登陆后就可以轻松在家缴费，查询用电信息，办理电力业务，特别方便……”。国庆节后复工第一天，国网资阳市雁江供电公司西南电商城营业厅照常营业，大厅人员持续推广“网上国网”，向客户展示“足不出户办理业务”的便捷。

帮助客户安装APP

尽管线上服务是社会发展的必然方向，但是服务变革的过程中，一些客户还不适应线上办电模式。为减少过渡期间带来的不便，雁江供电公司西南电商城营业厅保持运行，并在日常业务中增加线上办电内容。大厅窗口通过张贴海报、发放宣传资料、手把手指导下载安装，让“网上国网”操作流程入脑入心。

据悉，雁江公司发动全体员工绑定应用，动员全体员工向亲朋好友推广，尽可能扩大应用普及的范围。为确保线上服务全方位、无死角覆盖，公司保留营业窗口，努力让每一名客户学会在互联网上缴纳电费、申请业务、报修故障、查询信息等。