- 雁江供电公司:线上业务进万家 打通服务最后一公里
- http://www.newssc.org时间:2020-10-14 19:20来源:四川新闻网
四川新闻网消息(刘文龙)从9月1日起,国网资阳市雁江供电公司供电所营业厅推出运行,为减少线下服务向线上服务转型期间带来的不便,该公司与各地政府加强沟通联系,共同开展“线上业务进万家”活动,帮助用户适应“网上办电”服务模式。
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| 帮助村民安装网上国网 |
尽管“网上办电”是发展的必然方向,然后在“网上国网”推广过程中仍然存在部分用户不懂操作的实际问题,尤其是农村地区用户。
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| 安装网上国网 |
10月13日,小院镇栀子村村公所门庭若市、人气很旺,村民们围绕在电力员工的周围咨询“网上国网”的操作方式。
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| 帮助老人缴电费 |
“大爷,您看嘛,登录进去就能看到电表实时余额,在这里点交费,然后微信支付,不用插卡,直接就到你电表上了,在家也能交电费啦!”“哦呀!这么方便啊!我以后再也不用走这么远去交费了,谢谢你哈!”小院供电所共产党员服务队在栀子村村公所手把手,一对一地指导村民下载安装“网上国网”,让大家学习如何在线上缴纳电费、办理业务、报修故障、查询信息,学会了操作的大爷笑容满面地道谢。
雁江公司将持续开展“网上国网”推广,持续关注用户的用电体验,陪伴用户平稳走过过渡期,让“网上办电”的便捷真正惠及千家万户。
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