四川新闻网消息（肖敏敏）为全面深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务质效，提高窗口工作人员的业务能力，2020年10月23日，资阳市雁江区住房和城乡建设局政务服务中心窗口工作人员参加了雁江区委组织部组织的“雁江区2020年度政务服务质效提升培训班”培训。

上午九点，培训班在庄严的国歌声中正式开班，雁江区委党校副校长韩毅主持了开班仪式。在开班仪式上，区行政审批局党组书记、局长周丹在讲话中指出，环境倒逼服务、短板倒逼提质、评价倒逼作风，要切实提升政务服务质效。

开班仪式结束后，西南财经大学经济管理干部培训中心鄢华教授围绕政务礼仪与形象管理开展规范化的专题培训，鄢华以“礼”字切入，对公务人员、窗口工作人员的服饰、仪容、举止、言语、日常等方面的礼仪进行了图文并茂的示范。

下午，省大数据中心技术专家代安鸿围绕省一体化平台建设及使用这一专题，就一体化政务服务平台后端支撑体系功能、一体化政务服务平台基础管理、证照签章使用、一体化政务服务平台事项管理操作使用、一体化政务服务平台受办平台操作使用、政务服务“好差评”工作等方面的知识都进行了深入浅出的讲解和演示，并对参训人员提出的问题进行了现场答疑和解惑。

“此次培训虽然时间短暂，但通过此次培训，对提升政务服务质效有了更加清晰的认识，更加明确了群众的满意才是我们政务服务的金标准。”雁江区住房和城乡建设局工作人员介绍,雁江住建局将以此次培训为契机，在以后的工作中，不断提高业务能力和提升服务质量，让办事群众乘兴而来、满意而归，做群众满意的服务窗口。