四川新闻网消息（韩紫薇）“我这里有个房子，但是远程购电购不起，这是怎么回事？”2021年4月8日，国网资阳市雁江供电公司到天生社区开展“好邻居”供电服务，主动帮助左邻右舍解决用电需求。

台区经理何志华为天生社区用户答疑解惑

一位女士不能进行“网上购电”，她向南津供电所宝台供电服务站的台区经理何志华咨询，该怎么办。

“您是新用户，要先远程下发测试了之后，才能进行网上购电。”

“那我该怎么弄呢？”

……

尽管何志华作了耐心的讲解，女士依然充满疑惑。看到对方茫然无措的表情，何志华不再继续讲解，她记下女士的用户编号及电话号码，并递上自己的名片，告知女士半小时后再尝试购电，若购电依然失败，再电话联系解决。何志华在自己的手机上帮助该用户激活了网上购电功能，半小时之后，该用户在家缴费成功。

一直以来，该用户误以为是电表问题造成购电失败，购电成功后，她拨通何志华的电话，感谢电力“好邻居”上门来相助，帮助她解决了新装上户后的购电困扰。何志华叮嘱女士务必保存好台区经理联系方式，并欢迎她随时来电咨询。

自“好邻居”社会责任根植项目启动以来，雁江公司鼓励全体员工从关心身边的人做起，主动为左邻右舍解决用电问题，为履行社会责任出一份力，尽一份心。