四川新闻网消息（罗怡 记者 杨颜铭）“供电公司主动上门服务，消除了我们在用电方面的后顾之忧。我们将开足马力，满足消费者需求。”11月9日，国网资阳供电公司组织党员服务队来到鸿星尔克生产园区进行安全用电检查，厂区负责人对该公司的供电服务竖起了大拇指。

近日，“双十一”临近，资阳市各大电商抓住购物狂欢节的机会，开足马力，冲击销量。为保障“双十一”安全用电，国网资阳供电公司提前谋划，针对辖区内的各大电商、物流等园区开展上门走访，提供“专一”服务保障安全用电。

安全保障“一对一”。结合电商、物流等企业的生产特点，全面摸排物流园、电商产业园等园区的负荷状况，通过网格化小组，采取“一对一”形式，组织党员服务队开展服务走访，逐一为客户设备把诊问脉，排查线路设备安全隐患，现场定制整改方案，完善客户台账，充分考虑近日突发的寒潮影响，针对性做好安全保障。

能效服务“一加一”。充分发挥网上国网APP能效账单作用，根据近期负荷波动、往年销售量、现场设备使用等情况进行能效评估，开展电量、电费测算分析，考量错峰用电降低电费支出、提高设备效率等方式，通过能效账单与现场调研“一加一”的分析模式，为企业量身定制“节能报告”，助力企业节能降损。

诉求响应“一比一”。为保证“双十一”期间，客户诉求得到及时响应，该公司开辟绿色通道，加强沟通对接和跟踪服务，并做好24小时值班和应急抢修准备，随时应对突发状况，采用常态与突发“一比一”资源配置，全力护航“双十一”安全平稳用电。

当天，党员服务队针对库房电器设备进行了全面排查，指导客户完成隐患点整改，并根据近期销售、设备使用功率等，进行负荷和能效评估，为客户制订了多种节能方案。

截至目前，资阳供电公司共组织开展了电商企业、园区走访活动5批次，排查安全用电隐患6处，开出节能“良方”5份，收集客户用电需求及建议21条，真正做到服务走心、工作走实，全力护航全民狂欢节安全稳定用电。