四川新闻网消息 “前几天，镇上的干部来挨家挨户发放‘小卡片’，说只要有困难，就拨打上面任意一个电话都可以！”近日，在安岳县通贤镇人和村，这张“小卡片”成了村民们津津乐道的话题。

村民口中的“小卡片”是安岳县近年来推进深化“改进作风、服务群众”工作的“规定动作”，也是该县“改进作风、服务群众”工作的重要环节。

安岳县纪委监委干部到乡镇走访

据悉，联系服务群众卡正面列出了包括挂联县级领导、联系县直部门、乡镇（街道）负责人、相关业务股室负责人的姓名、职务和联系方式，背面列出了政务服务热线、信访检举方式等。有了这张联系卡，群众小到家庭矛盾、邻里纠纷，大到政策困惑、法律咨询、干部违纪违法行为检举等，只要拨打卡片上的电话，都能得到相关单位及领导的帮助和答复，所以群众又亲切的称之为“连心卡”。

“连心卡”的发放，让基层干部和群众之间的联系更密切，让干部能够更加畅通地知晓干部群众的烦心事，促进了问题的解决，提升了群众的满意度。

此前，通贤镇人和村2组连接人和九义校的便民桥，因年久失修成了危桥，附近村民仅靠田梗里的临时沙石路出行，一到雨季，道路中间便成一片“沼泽”，坑洼泥泞出行十分不便，一度成为了村民心中的“堵点”。

“连心卡”发放后，村民通过上面的联系方式直接将该诉求反馈给有关部门，县交通运输局、县财政局等部门和通贤镇政府了解到具体情况后，多次进村入户听取群众意见，召开协调会，将其纳入无名小桥建设项目，重新修复桥梁，并于去年底建成投入使用。

“能发现并顺利解决这个问题，‘连心卡’功不可没，也让我们能够第一时间倾听群众声音，回应群众诉求、接受群众监督，用实际行动让群众幸福感、满意度和获得感成色更足。”县交通运输局相关负责同志说道。

一张“连心卡”连到群众心头，畅通了干群交流渠道，搭建了密切党群干群关系的“连心桥”，是打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，也显示了安岳县各级各部门不断改进作风、切实服务群众的决心和力度。

除此之外，“连心卡”公开群众办理联系事项，不仅方便了群众办事咨询，也方便了群众监督，逐渐成为督促党员干部转变作风的“紧箍咒”。态度强硬、办事拖拉、吃拿卡要等一系列作风问题将统统被“揪”出来。

对于群众反映党员干部作风方面的举报投诉，安岳县纪委监委也是立接立查，对反映属实问题建立“快速通道”，进行严查严处。在该县纪委监委党风政风监督室主任代烨看来，有了“连心卡”之后，群众监督举报干部违纪违法行为的路径更加畅通，一看卡上电话即可对路咨询，群众监督作用将更加凸显。

为充分发挥“连心卡”作用，安岳县纪委监委还建立了“立刻反馈”和“即时回访”机制，督促各责任单位对接到的问题及时向相关责任部门反馈，并在规定时间内进行现场或电话回访、解决解释答复工作，共同推动发放一张卡、收集一个问题、解决一个困难、进行一次回访的“一卡连心”长效机制落地落实。

“‘连心卡’让群众理有地方讲、怨有地方诉、难事有地方反映、问题有地方解决，既是群众手中的‘尚方宝剑’，也是党员干部‘承接地气’的有力举措。下一步，我们将持续深化‘改进作风、服务群众’工作，用好‘连心卡’，切实解决一批群众的操心事、烦心事、揪心事。”安岳县纪委、监委主要负责人说道。（供稿：安岳县融媒体中心 李旭 罗诗佳 吴双桂）