四川新闻网消息“我们专用变压器起火，线路有爆炸的可能。现在是静态管理，请帮我们联系一下，急需供电公司帮助！”8月30日凌晨，四川省资阳市雁江区供电公司“好邻居”康莉春收到和平北路179号住户刘政的求助电话。

“好邻居”与市民沟通

8月30日凌晨，资阳市雁江区应对新冠肺炎疫情应急指挥部发出通告，2022年8月30日06时至9月2日06时，雁江区部分区域实施临时性静态管理。在这个节骨眼上，和平北路179号客户产权的变压器和线路故障，刘政在着急之余，想起供电公司“好邻居”，赶紧拨打了电话。

开展志愿服务

康莉春马上联系了工作人员。虽然故障设备为用户设备，但雁江区供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，第一时间组织人员到现场检查并隔离故障。

8月30日上午，该公司“好邻居”积极与居民沟通，请居民耐心等待工作人员办理通行手续。很快，抢修人员在确保疫情防控安全的前提下，赶赴现场抢修。“好邻居”同步在居民群发送抢修图片，告知居民抢修进度。刘政说：“非常感谢好邻居，感谢供电公司！”

为居民送菜到家

从2021年3月以来，雁江区供电公司招募189名员工成为所在小区的“好邻居”并吸引46名社会爱心人士参加，通过线上线下多种方式为居民提供贴心服务。

8月30日雁江区城区进入静态管理后，“好邻居”第一时间向城区居民发出82440条温馨提示短信，并通过业主微信群广泛推送信息，告知供电营业厅因配合政府静态管理暂停营业，居民可通过“网上国网”客户端、微信、支付宝等线上渠道交电费，如有用电需求可联系供电“好邻居”。

抢修现场

“家里的电费快没了，年纪大了也腿脚不方便，请问怎样快速缴费？”8月30日上午，车苑小区5号楼王先生给“好邻居”发微信。“好邻居”立即给他发去“网上国网”客户端二维码，帮助他绑定户号交电费。

目前，雁江区供电公司“好邻居”正加强与移动、水、气等公用事业单位的整合联动，进一步拓展“好邻居”生态服务圈，为居民在静态管理中提供一揽子服务，持续提升群众获得感幸福感，助力抗击疫情。（供稿：雁江供电公司 罗娅）