四川新闻网消息 一年一度的“双11”来临，在资阳高新区中国牙谷，各大口腔企业正全力“备战”。
11月9日上午8时，一走进位于资阳高新区中国牙谷科创园的四川漱爽医疗用品有限公司的生产车间内，就听到“哒哒哒”运输带高速运转的声音，几十名工人将制作好的漱口水、牙膏等产品打包装箱。和商家一起忙活的还有国网资阳供电公司的“电保姆”，两名园区电力客户经理正赶在“双十一”前为用户的配电房、生产车间等用电设备隐患进行排查，保障电商“不缺电”。
“我们从9月就开始备货工作。”企业副总经理朱超派表示，去年“双11”大促期间，该企业的口腔护理类产品销售火爆，这让他们加大了生产任务——生产30万瓶漱口水、20万支牙膏、30万盒牙线。“但我们显然低估了‘双11’的火热。”朱超派表示，目前生产任务早已完成，但订单量仍在持续增加，也让生产线继续忙碌。
忙碌的并不只有生产线，“电保姆”也在双十一前铆足了劲为企业生产保驾护航。据了解，资阳供电公司在园区设立了6个复工复产企业电力专属服务团队，为企业客户提供24小时在线服务和技术支持。6个团队按区域划分，主动对接用电大户，根据企业生产实际制定“一户一策”，告知最新政策动向，及时提醒用电方式、基本电费计算方式等，切实降低企业用电成本，并保持“一周一问”的关怀服务。同时，资阳供电公司推送的线上服务则介绍了多种渠道办电方式，积极推广“网上国网”APP不见面网上办电服务，APP具备的业务办理、用电查询、发票下载等主要功能，能满足大部分客户的需求。
牙易在线物流仓库内，600多个蓝色货架分区域依次排开，60多名工人来回穿梭，他们将货物打包装箱，门口发往全国各地的物流卡车排起长队；办公区域内，40多个客服坐在电脑前，“哒哒哒”的敲击键盘声、“咚咚咚”的下单提醒声……此起彼伏，交织重叠。
牙易在线总经理颜攀提供的一组数据更为直接，“双11”期间，该企业的日均订单超过5000单，日均销售额160万元。“订单量和销售额都增长了40%以上。”“双十一”不仅是电商商家和物流单位的战场，也是对供电服务的严峻考验。
面对企业集聚激增的供电需求，每年，资阳供电公司靠前对接服务，为电商及时开通增容扩容“一站式”服务通道，简化业务申请流程。提前制定应急预案，掌握电商的个性化用电需求，全程跟踪服务保供电，为发展迅速的电商企业提供良好的用电环境。
今年“双十一”期间，资阳供电公司提前谋划，组织特巡小组，加强对“中国牙谷”产业园区及网商集聚区等周边的10千伏线路、配变和低压线路等全面巡视，排除隐患。还通过配网自动化系统与电力营销一体化平台密切关注电网运行，组织服务电商专班加强应急保供工作，对所涉及的线路与用户开展巡查，“双十一”活动期间不安排保电区域计划检修，确保应急措施到位，供电万无一失。
目前，国网资阳供电公司累计制定和发送企业用电能效账单66份，发送助企复工复产服务短信114条，开展线上用电服务67次。（供稿：资阳供电公司 罗怡）