四川新闻网消息 她身材娇小，身上却蕴藏着巨大能量。她扎根电力一线近30年，用勤奋与韧劲解决了一个又一个工作难题。她坚决扛起电力先行官的使命责任，锚定架起党群连心桥的使命追求。她就是国网资阳市雁江供电公司营销部党支部书记、副主任罗娅。
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默默奉献的“社区实干家”
“同学们，你愿意成为一名小小好邻居吗？如果愿意请回复1。”9月6日晚，电力“红细胞好邻居”志愿者罗娅先后在雁江一中初2024级9班、雁江8小2018级7班微信群、QQ群里发出这条消息。疫情期间，为守护学生健康安全，学校转为线上教学。罗娅借此机会开展小小“好邻居”网课培训活动，招募小小“好邻居”。当晚，25位家长下载安装“网上国网”app，46名同学自愿成为小小“好邻居”志愿者。家长和学生的热情使她深受感动，“我会把网课行动持续常态地开展下去，为项目注入新的活力。”
2021年以来，针对台区经理服务短板、老旧小区服务痛点、老年客户服务盲区等难题，雁江供电公司启动“红细胞好邻居”志愿服务项目，结合小区居民需求，探索街道办、社区、居民、供电公司、公用事业单位联合共建的小区生态服务圈，打造美好社区命运共同体。在各方“好邻居”的积极参与下，雁江居民享受到零距离、秒响应的民生服务。截至当前，雁江公司牵头开展“好邻居”服务2993次，服务对象102300人，与社区联动创建2个“好邻居”社区服务站、82个“平安电力小区”。“好邻居”品牌案例入选中国能源产业“品牌发展成果”典型案例，入选“2022向光奖•向善企业名录”，“好邻居”成为国网公司社会责任重点根植项目，被国网四川省电力公司专题推广，获资阳市第一届志愿服务项目大赛金奖。
如今，“好邻居”已经成为资阳市一张靓丽的名片，而这些成就的背后离不开项目负责人罗娅的辛勤耕耘。在项目立项阶段，她发扬钉钉子精神，挨家挨户地走访利益相关方，了解他们的需求和意见。“亲戚越走越近，朋友越交越深”，罗娅说，加深感情、获得认同、达成共识，才能把单位、居民与群众聚拢在一起。在项目实施阶段，她不断挖掘项目潜能，创新活动形式。联合雁江区移动公司开展赋能智慧小区便民服务活动，与资阳市飞龙电器有限责任公司等产业链上下游利益相关方携手举办社区安全课堂，积极探索将“好邻居”生态服务圈延伸至场镇、新农村聚集点，与乡村振兴、文旅项目融合……她有好奇心、挑战心，甚至可以说是“野心”——“在更多地区复制推广‘好邻居’项目，让更多群体受益。”“希望以后走在小区里，跟我们热情打招呼的人越来越多，主动找我们诉说困难的群众越来越多，好邻居成为一家人。”对于未来，罗娅满怀期待。
敢于担当的“硬核书记”
自2018年3月至今，罗娅担任雁江供电公司营销部党支部书记、副主任，主要负责雁江供电公司营销部党支部工作和公司优服办工作。
同事眼中的她，追求完美，是部门中的“硬核担当”。她对自己的要求是：行动快一点、担当多一点、标准高一点，努力输出更多价值。
在党支部工作中，她守正创新、担当作为，推动各项工作不断取得新成绩新突破，所在支部创建为资阳供电公司标杆党支部。她先后获资阳市“十佳团干部”；省公司优秀党务工作者、工会积极分子；资阳公司优秀党务工作者、先进工作者、优质服务先进个人等荣誉。在优服办工作中，她带领伙伴们全力构建以客户为中心，以“主动、智能、精准、优质”为特征的现代供电服务体系，落实国家电网公司“人民电业为人民”企业宗旨，努力提升人民群众的电力获得感、安全感、幸福感。今年，在她的推动下，雁江供电公司创新实施了“供电服务指数”，供电服务指标较同期在全市跃升2位。
作为一名基层党支部书记，罗娅的身影始终活跃在服务群众的第一线。在各类志愿服务主题党日活动中，她积极发挥先锋模范作用，做务实重行的表率。为弃管小区点亮“黑楼道”，走访看望社区空巢老人，为左邻右舍充值电费、科普安全用电知识，协助社区开展抗击疫情志愿服务……车苑小区居民郭利说：“我们好多居民都熟悉她，她帮大家解决了许多实际的困难。”
罗娅的孩子还小，家里没有老人帮忙，全靠她和丈夫两个人轮流带娃。“确实有不少咬牙硬撑的时候，但是我不允许自己因为孩子而影响工作任务。其实只要充分利用碎片时间，也能做到工作孩子互不影响。”今年春节前，孩子幼儿园放假没人带，她就带着孩子一起去走访商户和小区物业，教孩子在小区单元门口贴网格服务电话的温馨提示。商户和物业看到供电员工带着小孩上门服务，都很支持配合工作。
她在《十年结弦，一生悬命》的文章中谈到，“我们在事业和追求上可能很难达到羽生结弦那么高的境界，但只要我们和他一样，直面困难，永不言弃，在不同的地方为梦想而奋斗，我们就和他在精神上并肩站立。为梦想而奋斗，我觉得这是最无上的荣光。”
内心柔软的“电力诗人”
罗娅热爱写作，现为中国电力作家协会会员，作品散见《散文诗世界》《脊梁》《国家电网报》等报刊，多次获中国电力作家协会、国网公司文艺作品奖项。
对她而言，写作是一种生命积累，也是一种自我保存。她说，“我会努力去发现隐藏的光亮，去寻找低处的飞翔。我将向一条河流学习，永远不动声色，永远热泪盈眶。”
“人民电业为人民，把滚烫的初心写在苍翠的叶片/不管多么陈旧的叹息/都能在春风中长出新鲜的翅膀。”翻开罗娅的文集，一个鲜活生动的世界跃然纸上。抢修、供电营业厅、电力铁塔，在她笔下变得富有生命力。家乡的芡粉肉、苌弘鲶鱼不仅是一道地方美食，更是一种人情温暖的象征。她从不同的角度去体察周围事物，用凝练的笔触传递对生活的思考。
在工作之余，罗娅认真总结体会和思考，在《国家电网报》、《精神文明报》、《中国电业》、《中国电力企业管理》、《当代电力文化》等报刊发表论文、通讯近40篇，撰写通讯登上《国家电网报》1版，获《中国电业》优秀通讯员、省公司“十佳通讯员”，参与的管理创新课题获国家级奖项。
在“好邻居”项目实施过程中，罗娅充分挖掘感人事迹、典型人物，积极做好宣传工作。“好邻居”项目多次登上《中国电业》、《中国电力企业管理》杂志、《国家电网报》《亮报》《国网手机报》《川电手机报》“电网头条”微信公众号等多个媒体。
微光吸引微光，微光照亮微光。罗娅深深扎根于党建和服务一线，用自己柔弱的身躯挑起一名党员的担当，照亮了自己，也温暖了别人。（供稿：雁江供电公司 王成刚 郑嘉晨）