四川新闻网消息 “快来领取专属温暖包，伴随大家温暖过冬！”12月29日，在四川省资阳市雁江区车苑小区、达高国际小区、书香府邸小区的“好邻居”志愿服务摊位上，人群熙熙攘攘，“好邻居”志愿者正在服务点位上忙碌地摆放度冬温暖包。
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| 专属温暖包 |
为保障广大群众温暖平稳过冬，当天，国网资阳供电公司“好邻居”志愿者联合中国移动四川公司雁江分公司、港华燃气志愿者开展“好邻居”生态服务圈志愿服务行动，给居民送去冬日温暖包，义务上门开展家庭安全用电、无线网络检查等“一揽子”服务。
自12月开始，资阳气温成“断崖式”下跌，随着气温的持续走低，居民用户家中的空调、取暖器、电热毯等大功率电器相继使用，取暖用电量剧增。
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| 宣传安全用电 |
针对雁江区空巢老人、留守儿童较多，有些老年客户不会网上办电，且安全用电意识有待提高等问题，自2021年起，资阳供电公司针对老年客户服务盲区、老旧小区服务痛点等问题，整合利益相关方资源，联合社区、公用事业单位等推出“好邻居”志愿服务项目，号召员工成为“好邻居”志愿者，义务为居民解决用电问题，成为居民身边的贴心人。
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| 赠送专属温暖包 |
为了让服务取得实效，资阳供电公司15个党支部分片区督导“好邻居”志愿服务，为雁江区城区111个小区和乡镇场镇等提供贴心服务。截至目前，该公司已有189名员工成为“好邻居”志愿者，并带动社区、公用事业单位46名志愿者加入，开展服务2993次，向居民推送温馨提示短信222万条，设立2个“好邻居”社区服务站，与社区联动创建82个“平安电力小区”。
当天，“好邻居”志愿采取“三进三取”式服务，不仅在小区门口发放温暖包，同时分批次主动进入小区重点老年用户家开展冬季取暖用电隐患巡查以及安全用电宣传到户活动。
“王爷爷，你家电线老化，用电要打闪闪，我们一会儿帮你把电线换了，你就可以放心的用取暖器、电热毯，舒舒服服的过冬了！”在时代广场c区11号楼的68岁老人王新民家，“好邻居”志愿者上门为老人发放了温暖包，并将拨打电话的方式教给老人，随后，志愿者发现老人家中存在电线老化等问题，及时联系该片区运维班组进行上门检修服务。
此外，为确保城区居民温暖度冬，资阳供电公司针对性加强了区域内相关重点线路、台区变压器的日常巡视，各级抢修队伍24小时值班，针对老旧小区较为集中的地区，增加抢修力量和抢修点，做到发生故障时第一时间到现场，确保最快速度排除故障。
随着寒冬的到来，下阶段，资阳供电公司还将陆续开展冬季用电安全“暖冬行动”，广泛深入对学校、工业园区等重要区域，通过发放宣传资料、举办安全用电知识讲座、现场接受群众咨询等方式，积极向广大居民宣传冬季科学用电、安全用电、节约用电知识，详细讲解冬季安全用电知识、取暖设备的正确使用方法和常见故障处理步骤，全力做好迎峰度冬的保供电，护航辖区居民有一个“安全温暖的冬天”。（供稿：资阳供电公司 罗怡）