四川新闻网-首屏新闻资阳3月15日讯（记者 杨颜铭 摄影报道）“最近设备运行维护怎么样？有用电问题随时反映，能协调的我们全力协调处理。”3月15日，国网资阳供电公司调度控制中心工作人员、“连心桥”共产党员服务队来到位于资阳雁江区丰裕镇的四川成实天鹰水泥有限公司上门走访，开展技术帮扶工作，保证企业可靠用电。
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| 变电站巡检 |
天鹰水泥公司于2008年落户资阳，是当地一家老牌水泥生产企业，拥有一条日产2500吨熟料、年产100万吨水泥的新型干法回转窑水泥生产线。产品销往成都，简阳、内江等地，主要用于机场、铁路、高速公路、商混和民用等。
据悉，该公司落户后，同步新建了110千伏唯鼎站，2009年变电站正式投运，有力保障了公司水泥生产用电。10余年来，供电部门每年坚持维护检修，与客户对接联动，开展不定时走访，为企业生产保驾护航，提供了充足的“动力电”。
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| 深入现场巡查 |
“最近公司的光传输设备出现问题，电量、电压、设备运行情况都不能实时监测，不能传输到供电公司后台用户信息监测系统。”发现问题后，四川成实天鹰水泥有限公司高级技师杨红兵及时向供电公司反映，调度控制中心工作人员第一时间上门解决。
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| 检查开关柜 |
检查开关柜、测控柜、线路保护柜，查看设备运行情况、仔细记录沟通，解决疑难杂症。现场，工作人员分成几组，深入该公司配电房仔细“体检”，从专业角度进行巡视消缺，及时排查安全隐患，为企业送去技术“良方”，确保用电设备以最好的运行状态投入到生产工作中。同时，工作人员还详细了解企业的生产计划安排、电量负荷报送和供电设备运行情况，听取企业对供电服务的诉求和意见，并就用电负荷调整、用电安全以及合理安排生产用电等方面提出建议。
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| 查看后台监控 |
对于企业反映的光传输设备问题，也将“对症下药”。调度控制中心工作人员董红告诉记者，此次上门走访排查后，供电部门将于近段时间调试相关软件配置，以保证全时段监控到用户用电形势，保电供电线路的运行状态以及各类故障情况，提升管理质效，用数字化手段解决实际问题，有力保障电网安全。
记者了解到，近来，资阳供电公司在做好优质服务的基础上，主动上门服务辖区内的重点客户，了解企业的生产经营状况、用电负荷、企业生产规划及用电方面的难题，并为客户量身制订供电方案，减少企业电费成本，进一步提高客户获得电力满意度和感知度，助力企业首季生产“开门红”，跑出供电服务“加速度”。