雁江供电公司:“红细胞·好邻居”服务消费者权益日

2023-03-16 19:00 来源:四川新闻网
编辑:陈荞

四川新闻网消息 3月15日一大早,国网资阳市雁江供电公司在东福小区开设“红细胞·好邻居”流动便民服务站,为当地居民提供“零距离”的上门服务,迎接“3.15”消费者权益日的到来。

活动现场

在服务现场,来自雁江供电公司供电服务党支部的“红细胞·好邻居”志愿者将印有网格服务电话、“网上国网”二维码的围裙、口袋发放给居民,以便他们遇到用电问题时及时有效寻求帮助。为了让居民体会到线上办电的便捷,志愿者手把手地指导他们下载安装“网上国网”,并现场展示APP所具备的电费缴纳、电费余额查询、业务办理申请等功能。与此同时,活动还向大家宣传了电费电价政策、安全用电常识、解答了居民提出的各类用电咨询,为居民提供了上门用电检查服务。

张贴便民服务卡

“如果您有用电需求或意见建议,欢迎拨打雁江供电城区网格服务电话或@小区微信群中的供电公司‘红细胞·好邻居’我们将竭诚为您服务;如果您家中有空巢老人等特殊困难人员,欢迎拨打雁江供电城区网格服务电话或@小区微信群中的供电公司‘红细胞·好邻居’我们会义务代交电费,上门为您解决用电问题。”供电服务党支部书记李佳铭一边发放宣传资料,一边进行温馨提示。

宣传网上国网APP

每年的3月15日是国际消费者权益日,雁江供电公司用实际行动践行“你用电、我用心”的服务理念,切实保障消费者用电合法权益。“红细胞·好邻居”流动便民服务站赢得了居民的高度赞扬,他们纷纷感谢电力公司让消费者明明白白消费,踏踏实实用电。(供稿:雁江供电公司 王棋)