四川新闻网-首屏新闻资阳3月30日讯(记者 杨颜铭 摄影报道)“从我们前期用电申请到现在一期项目投产,电力服务一直都是非常给力,特别感谢!”四川丰源钢结构有限公司保障部部长骆国平对雁江电力优质高效服务表示由衷的感谢。
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了解企业用电情况 |
3月29日,国网资阳雁江供电公司开展“红细胞•好邻居”流动服务车活动,由该公司营销部党支部组织党员骨干,先后走访位于雁江中和镇的丰源钢构、伟俊玩具、捷邦精密科技等重点企业,拜访园区管委会,主动上门服务,了解客户用电需求及困难,制定合理化用电方案,增加企业经济效益和社会效益。
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现场商讨用电方案 |
沿遂资眉高速中和互通枢纽出口而下,几分钟便可来到雁江临空配套产业新城。这片新兴的产业聚集地里,不少企业已投产,成为了拉动地方工业经济增长的力量。雁江公司把加强配合园区发展、优化营商环境作为重点工作之一,常态化开展“一对一”零距离走访,架起了供用电双方有效沟通的桥梁。
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走访企业 |
“最近生产负荷、用电情况怎么样?前期用电服务还满意吗?二期项目多久启动?配电室使用有没有异常……”进企业、入车间,“红细胞•好邻居”将安全用电检查、优质服务工作主动延伸进一线。在丰源钢结构公司,“红细胞•好邻居”与企业相关负责人就用电需求、供电服务、安全用电等内容进行面对面交流,深入了解企业生产经营情况,掌握客户近期面临的困难和问题,倾听并收集客户对用电流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议,为客户进行现场政策解读和用能分析,进一步优化用电方案,促进节能增效。
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贴上红细胞好邻居连心卡 |
不仅当好“电参谋”,还要当好“电医生”。“红细胞•好邻居”深入该公司室外配电房全面“义诊”,“把脉”企业用电安全。从项目落地到一期投产,强大的电力支撑保证了该公司项目生产不掉链,让企业良好运转。
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检查用电设备 |
来到伟俊玩具、捷邦精密科技公司,针对客户反映的个别用电问题,“红细胞•好邻居”仔细答疑解惑,告知附近线路的新规划,“我们正在加快推进建设一条专供线路,直接供到园区,即将开建,平常也会加强巡视,及时更换设备检修线路,增强用电可靠性。”
“红细胞•好邻居”不仅是居民身边的贴心人,还是工业企业的好帮手。“这是网上国网APP,每月用电缴费在这里转账更方便;这是连心卡,上面有我们电话,有用电问题随时联系。” 每走访一家企业,“红细胞•好邻居”都仔细宣传便捷用电服务,为客户排忧解难,牢固架起了供电服务“连心桥”。
政企联合“双向奔赴”,“电保姆”搭档“店小二”全力服务企业。在雁江临空制造配套产业园管委会,“红细胞•好邻居”与管委会工作人员拿出园区企业分布图,现场讨论用电线路设计,对即将入驻园区的企业进行记录,现场联系相关办电人员核实,以便提前与企业对接,全力做好电力保障供应,为项目建设、企业发展赋能添力。“红细胞•好邻居”还主动加入园区微信群,实时响应企业用电需求,将收集问题、长效治理等汇总形成服务清单,确保问题进台账、入计划、有成效。
下一步,雁江供电公司将与园区管委会共建“红细胞•好邻居”服务站,进一步延伸优质服务触角,以精准有效的举措解企业难题,提供“定制化”服务,真正让企业吃上“定心丸”,迈上飞速发展的“快车道”。