四川新闻网-首屏新闻资阳4月7日讯(记者 杨颜铭 摄影报道)“滴滴……”电力“红细胞•好邻居”流动服务车开进乡村啦!4月6日,由国网资阳雁江供电公司、移动、联通公司组成的“红细胞•好邻居”联盟志愿者来到雁江区伍隍镇白坡村,把优质供电服务送到村民家门口。
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流动服务车开进村委会 |
“在电力设施保护区内不要烧纸钱,不然会造成线路短路跳闸,而且对人身安全也会有影响”“每家每户都要安装漏保,避免发生触电事故。”“禁止侵占、损毁通信设施;禁止在基站周围进行烧荒、爆破”“不要轻信任何人以电力公司名义来安装各种设备设施……”在白坡村村委会,电力“红细胞•好邻居”开设流动服务站,面对面向村民宣传安全用电、电力设施保护知识及防山火、安全用电隐患等内容,讲解家用电器使用须知和如何节约用电等生活小窍门,并耐心解答村民提出的用电问题,将惠民服务送到了群众身边。
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现场宣讲 |
“大姐,可以在微信、支付宝、网上国网app交电费,你看一下,还可以分享给亲人朋友。”宣传活动现场,志愿者将印有电力网格服务电话、“网上国网”二维码的围裙、口袋发放给村民,方便大家遇到用电问题时及时有效寻求帮助。
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为村民发放宣传资料 |
针对不会操作使用的村民,“红细胞•好邻居”手把手、零距离讲解,耐心热情解答疑虑,让广大村民都能享受到线上交费、电费查询、故障报修等用电需求的申请办理,体验足不出户,办电“一次不用跑”的便捷。
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走访学校 |
优质服务不停歇,“好邻居”流动服务车开进工业园区、居民社区、广袤乡村,还要深入学校,提供“零距离”的上门服务。“最近有没有遇到用电问题,有哪些新的用电需求?”来到伍隍中学,电力“红细胞•好邻居”与学校相关负责人仔细沟通,认真听取客户对优质服务、供电保障、电网建设等方面的意见和建议。
针对学校提出的希望改接线路的诉求,“红细胞•好邻居”赓即表示,接下来将根据实际情况进行现场勘查全力解决。得知该校正在新修教学楼,计划新增一台变压器,“红细胞•好邻居”立马给出公司高压客户经理联系方式,以便相关人员提前与学校对接,了解推进情况,全力做好电力保障供应。
“红细胞·好邻居”,时刻在身边。2021年以来,“红细胞·好邻居”以邻里关系为纽带,义务帮助同小区居民解决用电问题,及时响应办电诉求,将供电服务前置到每家每户,成为小区居民的“知心人”,并整合社会公共服务资源,带动了供水、供气、通讯等民生企业、法律服务机构和社会志愿者广泛参与,形成了居民身边的民生服务“红细胞·好邻居”生态圈。
接下来,电力“红细胞·好邻居”将继续主动履行社会责任,通过系列志愿服务活动,提供更精准便捷的点对点供电服务,努力当好百姓身边的用电“贴心人”、为民办实事的电力“螺丝钉”,助推居民用电、企业办电、乡村振兴迈上新台阶。