四川新闻网消息（王茂）今年以来，雁江区市场监管局按照区委“转作风、提效能、暖民心”工作要求，在全局范围开展“一句承诺见服务，一个变化显担当”行动，以服务群众和解决群众实际问题为抓手、以优化干部作风为重点、以正面宣传引导为关键，同向发力做实做细市场监管各项工作，努力增强干部群众获得感、满意度。

坚持便民利企，提升服务质量。一是缩短办证时间。推行“一站式服务”、“一次办”、“马上办”、和“容缺后补”，企业开办1个工作日内完成，其中设立登记4小时内完成。二是推进“政银合作”银行免费导办。缩短企业登记空间距离，实现“就近办”，通过“互联网+政务服务”的形式实现全程网上申请、网上受理、网上审核，申请人与受理审核人员“零见面”，实现了登记服务从8小时向24小时延伸，启动“营商通”掌上服务平台，开启“智慧政务+金融服务”新模式。今年以来，通过“政银合作”平台发放营业执照133户，106户企业通过“营商通”APP办理了营业执照；已办结“多证合一”营业执照共31282户，其中，企业7414户，个体工商户23868户。

遍访市场主体，助力复工复产。深入开展个体工商户大走访，做到“参与对象全覆盖、走访对象全覆盖”，加强市场监管相关政策宣传解答，摸清摸准受访个体工商户最需要最迫切的诉求，收集意见建立台账。今年以来遍访个体工商户24000余户，占全区的95%，主动领办问题611个，已办结问题606个，正在办理问题5个。除退出经营活动及未注销营业执照的以外，基本做到了全覆盖遍访个体工商户。

开展柔性执法，提升监管温度。一是推行“进一次门，查多项事”。避免多头检查，减轻企业负担。二是宽严相济、包容审慎监管。疫情期间，为支持餐饮业复工复产，对轻微违法行为采取现场警告、责令改正、约谈提醒等方式，以纠正和预防违法行为、维护市场健康稳定发展为目标，体现对企业关怀。三是开通个体工商户计量器具检定校准绿色通道。免费检测电子秤等计量器具9300余台件。

强化综合监管，维护市场秩序。一是深入开展“春雷行动2020”专项执法行动。结合疫情联防联控实际，围绕食品药品、城区农贸市场等重点行业领域，加大执法力度，有效整治各类市场乱象，专项行动期间，重点查办大要案件41件，罚没款101.42万元，通过新闻媒体曝光典型案例4件。二是持续加强市场监管各领域违法行为打击力度。充分运用专项整治、抽样检测等加大市场监管各领域违法犯罪行为的打击力度，切实维护公平竞争的市场秩序，今年以来，办理各类案件477件，罚没款208.2万元。三是充分发挥消费维权作用。建立健全“五线合一”的消费维权新机制，今年以来，处理12315平台投诉举报共908件，同比上升35.2%，为群众挽回经济损失120余万元，消费者合法权益切实得到维护。