四川新闻网消息（蒲开新 记者 杨颜铭）乐至县石湍镇桂花社区杨某、罗某分处一栋楼的2、3楼（此栋楼只有当事双方两家人），2楼杨某一直独霸楼顶使用权，双方因此产生矛盾，发生口角。石湍司法所迅速与桂花社区两委干部一起分别到杨某、罗某家调查了解纠纷的起因及经过。

深入调查，掌握矛盾焦点

石湍司法所联合石湍镇基层治理办、桂花社区两委组织杨某、罗某进行调解。调解中双方各执一词、均提出过高要求，调解一度陷入僵局。调委会深入分析矛盾焦点，发现当事双方均是想争一口气后立即调整调解手段，动之以情、晓之以理，以感情牌作为主要手段成功化解双方矛盾。

多部门联动，成功化解纠纷

此次纠纷能成功调解，主要原因有以下几点：一是在于调解员及时、主动介入并迅速调查清楚案件经过，同时精确把握双方心理状况和实际要求。二是在于正确使用调解方法，给双方分别摆事实、讲道理，开展普法宣传，缓解双方激动情绪。三是在于密切配合，多方协调，充分发挥了各职能部门的作用，共同化解矛盾。